Obchodní podmínky
I. Základní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále
jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje
zboží mezi společností WEPPLER & TREFIL s.r.o. (dále jen
„prodávající") a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující").
Zasláním závazné objednávky prodávajícímu vyjadřuje kupující svůj souhlas se Všeobecnými obchodními podmínkami.
Prodávající
WEPPLER & TREFIL s.r.o., IČ 00561894, se sídlem Suderova 2013, 709
00 Ostrava-Mar.Hory, je společností zapsanou v obchodním rejstříku
vedeném Krajským soudem v Ostravě v oddíle C, vložka 90.
Kupující
Při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své
kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě
údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Právní vztahy
prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito VOP se řídí
příslušnými ustanoveními zák. č 89/2012 Sb., Občanský zákoník,v platném
znění, jakož i předpisy souvisejícími.
II. Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré údaje podléhající režimu zákona č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
III. Otevírací doba
Obchod na adrese WEPPLER & TREFIL s.r.o., Suderova 2013, 709 00 Ostrava-Mar.Hory
Pondělí-Pátek: 8:00 - 16:00
Objednávky přes internetový obchod na adrese www.mitutoyo-eshop.cz 24h denně, 7 dní v týdnu.
IV. Cenové kategorie
Všechny ceny jsou smluvní a cenou zboží se rozumí „ ze skladu prodávajícího" a nezahrnuje náklady na dopravu zboží kupujícímu.
V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny platné pro koncové uživatele.
V. Objednávání
Kupující dostane zboží za cenu platnou v
okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na
objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu
předem potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je
prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v
závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud kupující s
takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není
realizována. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy a prodávající i
kupující jsou touto vázání.
Objednávat je možno následujícími způsoby:
- prostřednictvím elektronického obchodu na www.mitutoyo-eshop.cz (dále jen „e-shop")
- elektronickou poštou na adrese eshop@w-t.cz
- osobně
- faxem
Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický
obchod nebo písemnou formou (e-mail, fax) a uvést následující údaje:
- obchodní jméno a sídlo kupujícího
- IČ a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH
- kód a název zboží dle ceníku
- jednotkovou cenu
- způsob odebrání a dopravy
- dodací adresu
- podpis osoby oprávněné objednávat zboží
- všechny další údaje, které kupující považuje za důležité
VI. Odstoupení od smlouvy – platí pouze pro koncové spotřebitele
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne
14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od
převzetí. Rozhodný den uplatnění záruky vrácení peněz v rámci 14 denní
lhůty je datum odeslání zboží kupujícím, nikoliv datum dodání
prodávajícímu. Vrací se pouze částka za zboží, nikoliv za poštovné,
dopravu, balné apod. V 14 denní lhůtě má kupující samozřejmě také právo
požádat o výměnu zboží za jiné, pokud mu nevyhovovala velikost, druh
zboží apod. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je
nutno splnit níže uvedené podmínky:
a) Doporučujeme pro rychlé
vyřízení odeslat dopis (nejlépe e-mailem) s textem: „Chci jednostranně
odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) a požaduji
vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:…………………...". Datum a
podpis.
b) Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.
c) Zboží musí být čisté, naprosto neporušené, dobře zabalené v
originálním neporušeném obalu a schopné dalšího prodeje. Musím být
rovněž kompletní, tak jak jej kupující od prodávajícího převzal. Se
zbožím je nutné dodat veškeré listiny, které kupující se zbožím obdržel,
zejména se jedná o: záruční list výrobce, příručky, návody, visačky
apod. Reklamní materiál, vizitky atd. se nevracejí. Pokud některá z
těchto zásad nebude dodržena, bude zboží vráceno zpět, nebo bude vrácena
jen poměrná část hodnoty zboží - podle toho jak porušení zboží omezí
jeho další prodejnost.
- Zboží musí být zasláno prodávajícímu běžnou
balíkovou službou, dopravcem, kurýrem nebo předáno osobně. Dobírka
nebude přijata. Přesný způsob zaslání si obě strany předem domluví.
e) Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám
peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30
pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
f) V případě nesplnění
některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat
odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího
zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé
náklady.
g) Od smlouvy o koupi zboží nemůže kupující odstoupit v případech daných zákonem:
- na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho
souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
- na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
- na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho
osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo
zastarání
- na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal
VII. Záruční podmínky
Pokud není uvedeno jinak, vztahuje se na
zakoupené zboží záruka v trvání 12 měsíců, počítáno ode dne započetí
promlčecí lhůty. Jako záruční list slouží nákupní doklad. Nároky
kupujícího ze záruky na jakost podléhají režimu občanského zákoníku.
Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla
bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez
zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady
neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen
součásti věci, výměnu součásti.
VIII. Neoprávněná reklamace
Při neoprávněné reklamaci (nebude-li
zjištěna oznámená závada, nebo půjde-li o závadu nespadající do
záručních podmínek) může prodávající požadovat náhradu vzniklých
nákladů.
Bude-li během záruční lhůty vyměněna jakákoli část nebo díl
výrobku za část nebo díl, který není dodán či schválen prodávajícím a
není tak pro výrobek vhodný z důvodu zachování jeho kvality a
bezpečnosti, nebo bude-li výrobek rozebrán či opraven osobou, která není
autorizována prodávajícím, pozbývá kupující práva na provedení záruční
opravy. Toto právo pozbývá i v případě, že byly porušeny prvky ochrany
sloužící ke zjištění neodborné demontáže dílů (plomby apod.), byly
poškozeny či pozměněny prvky sloužící k identifikaci výrobku či údaje
uvedené na záručním listu.
Kupující, který uplatní právo na záruční opravu, nemá nárok na vydání dílů, které byly vyměněny.
Případné vyjímky z tohoto ujednání musí byt uzavřeny vždy písemnou formou.
IX. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou
platné od 1.1.2014 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky
bez předchozího upozornění.
Nedohodnou-li se smluvní strany na
způsobu řešení vzájemného sporu, pak všechny spory vznikající z tohoto
obchodního vztahu a v souvislosti s ním, budou rozhodovány s konečnou
platností u Rozhodčího soudu při HK ČR a AK ČR podle jeho Řádu jedním
nebo více rozhodci.
Spotřebitel může v případě vzniku
spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování
služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, podat návrh na
mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení
spotřebitelských sporů, kterým je
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Poučení o právu na odstoupení od kupní smlouvy ZDE
Pokud Vám odkaz nefunguje, zkopírujte následující link a vložte ho do svého prohlížeče:
http://www.businessinfo.cz/app/content/files/dokumenty/Vzorove-pouceni-o-pravu-na-odstoupeni-od-smlouvy_MPO.pdf
Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ZDE
Pokud Vám odkaz nefunguje, zkopírujte následující link a vložte ho do svého prohlížeče:
http://www.businessinfo.cz/app/content/files/dokumenty/Vzorovy-formular-pro-odstoupeni-od-smlouvy_MPO.pdf